唐德宝，2010年毕业于我院供用电技术专业，现任枫叶之都本溪市卧龙街道供电所所长。为中华枫叶之路供电服务多年，他立足本职，爱岗尽责，努力践行着一个电力人服务客户、服务社会的承诺。先后被授予辽宁省电力公司优秀班组长、优秀青年，本溪供电公司劳动模范，“辽宁好人”、本溪市劳动模范等荣誉称号，先进事迹先后被《本溪日报》等多家媒体刊登。

一、抗击疫情冲锋在前

一是坚持疫情期间保供电。他第一时间落实新冠肺炎疫情防控要求，积极与卧龙街道沟通，主动与辖区内仁爱医院、明山区卧龙分院负责人对接，组织队员对医院政府供电线路设备开展特巡26次，对线路接点进行红外测温108处，排查设备隐患6处，开展故障抢修15次，抢修人员24小时在岗待命，确保重点部位电力供应万无一失，保证民生用电持续稳定。二是坚守抗疫第一线。他舍弃陪伴年幼儿子的休息时间，与同为80后在街道工作的妻子一样，毅然参加青年突击队志愿服务社区疫情防控第一线，面对大雪纷飞、寒风凛烈，他依然坚守社区卡点，做好测温、登记、发放通行证工作，累计开展志愿服务42小时。他与明山区政协委员们共同为明山区住建局、武山社区捐赠医用75%酒精400斤，口罩400个，生石灰10吨；他个人捐赠40公斤消毒液和部分口罩、塑胶手套，为防控疫情尽微薄之力。

二、供电服务电亮万家

为更好服务中华枫叶之路客户，一是创新推出服务百姓一号通。通过设置服务监督栏、定期现场办公等形式，让百姓熟知员工姓名电话，无论是暑九寒天，还是大年夜，一通电话立即到位。欢喜岭村2组发生大火，拉闸断电抢修恢复供电一气呵成，老乡们都说这深更半夜的，供电所来的比消防队还快，真让人放心！带领员工累计完成故障抢修1277次，挽回用户损失400余万元。二是顺势打造服务企业一网通。为适应信息时代，他主动提出为辖区用户提供互联网+支付方式，除了电费外，其他水费等只要有需要他们都会热心帮忙，累计帮助用户办理线上缴费7万余次。先后走访服务欢喜岭铁皮柿子园、绿色草莓采摘园、幸福油菜花海等本溪市生态旅游重点工程，累计走访检查3823次，解决隐患故障和用电难题473处，所在本溪七星枫情党员服务队保电事迹被中央电视台，人民网等多次报道。

三、志愿服务情暖万家

一是坚持学雷锋志愿服务常态化。为五保户、孤寡老人提供代交电费、无偿接电等上门服务并送去米面油，为留守儿童带去生活学习用品。共开展电力进校园、进养老院等服务169次，排查隐患故障208处，更换电线1040米、开关45个，一对一帮扶困难儿童7个，赠送学习用品3000余元。二是开展助力脱贫攻坚行动。他主动排查辖区特殊用户，同44户困难户结成帮扶对子，建立帮扶档案。身患尿毒症的刘大哥瘫痪在床，初中辍学的孩子每次用轮椅推着爸爸走上几公里坐公交去医院透析，经济困难无力支付电费，结成帮扶对子后，为刘大哥补缴了电费，并送去一车取暖用煤帮助其渡过难关。他在所里专门设置了储蓄罐，号召大家积少成多，用存起来的钱来帮助交不起电费、有实际困难的用户，共帮助146户困难用户。

四、帮扶服务提质增效

一是帮扶职工提升素质。他通过公司精英讲堂讲授《规范管理实践创星》课程，总结提炼国网公司五星级供电所创建实践经验，培训相关专业职工435人次，提高公司供电所综合管理水平，并作为典型经验为辽宁省14个地市的150名供电所所长授课；二是帮扶客户压降成本。他主动落实优化营商环境60条，积极开展光伏、新能源、电价降改等社会关注的专项培训54次，协助企业优化电费结构，压降经营成本30余万元；组织对企事业电工开展技能培训300余次，提升专业能力、强化安全责任意识；利用每周大集、每月走访等契机，开展农户安全用电、节电教育，发放安全用电宣传册5万余份。

辽宁本溪是枫叶之都，而他是中华枫情的塑造者，“以枫叶装扮四季，用心电亮枫情”，他用一段又一段感人故事，书写自己的无悔人生。