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【优秀毕业生风采】“辽宁好人”——供用电技术专业2010届毕业生 唐德宝
2020-05-30 11:52     (点击: )


 唐德宝,2010年毕业于我院供用电技术专业,现任枫叶之都本溪市卧龙街道供电所所长。为中华枫叶之路供电服务多年,他立足本职,爱岗尽责,努力践行着一个电力人服务客户、服务社会的承诺。先后被授予辽宁省电力公司优秀班组长、优秀青年,本溪供电公司劳动模范,“辽宁好人”、本溪市劳动模范等荣誉称号,先进事迹先后被《本溪日报》等多家媒体刊登。

一、抗击疫情冲锋在前

一是坚持疫情期间保供电。他第一时间落实新冠肺炎疫情防控要求,积极与卧龙街道沟通,主动与辖区内仁爱医院、明山区卧龙分院负责人对接,组织队员对医院政府供电线路设备开展特巡26次,对线路接点进行红外测温108处,排查设备隐患6处,开展故障抢修15次,抢修人员24小时在岗待命,确保重点部位电力供应万无一失,保证民生用电持续稳定。二是坚守抗疫第一线。他舍弃陪伴年幼儿子的休息时间,与同为80后在街道工作的妻子一样,毅然参加青年突击队志愿服务社区疫情防控第一线,面对大雪纷飞、寒风凛烈,他依然坚守社区卡点,做好测温、登记、发放通行证工作,累计开展志愿服务42小时。他与明山区政协委员们共同为明山区住建局、武山社区捐赠医用75%酒精400斤,口罩400个,生石灰10吨;他个人捐赠40公斤消毒液和部分口罩、塑胶手套,为防控疫情尽微薄之力。

二、供电服务电亮万家

为更好服务中华枫叶之路客户,一是创新推出服务百姓一号通。通过设置服务监督栏、定期现场办公等形式,让百姓熟知员工姓名电话,无论是暑九寒天,还是大年夜,一通电话立即到位。欢喜岭村2组发生大火,拉闸断电抢修恢复供电一气呵成,老乡们都说这深更半夜的,供电所来的比消防队还快,真让人放心!带领员工累计完成故障抢修1277次,挽回用户损失400余万元。二是顺势打造服务企业一网通。为适应信息时代,他主动提出为辖区用户提供互联网+支付方式,除了电费外,其他水费等只要有需要他们都会热心帮忙,累计帮助用户办理线上缴费7万余次。先后走访服务欢喜岭铁皮柿子园、绿色草莓采摘园、幸福油菜花海等本溪市生态旅游重点工程,累计走访检查3823次,解决隐患故障和用电难题473处,所在本溪七星枫情党员服务队保电事迹被中央电视台,人民网等多次报道。

三、志愿服务情暖万家

一是坚持学雷锋志愿服务常态化。为五保户、孤寡老人提供代交电费、无偿接电等上门服务并送去米面油,为留守儿童带去生活学习用品。共开展电力进校园、进养老院等服务169次,排查隐患故障208处,更换电线1040米、开关45个,一对一帮扶困难儿童7个,赠送学习用品3000余元二是开展助力脱贫攻坚行动。他主动排查辖区特殊用户,同44户困难户结成帮扶对子,建立帮扶档案。身患尿毒症的刘大哥瘫痪在床,初中辍学的孩子每次用轮椅推着爸爸走上几公里坐公交去医院透析,经济困难无力支付电费,结成帮扶对子后,为刘大哥补缴了电费,并送去一车取暖用煤帮助其渡过难关。他在所里专门设置了储蓄罐,号召大家积少成多,用存起来的钱来帮助交不起电费、有实际困难的用户,共帮助146户困难用户。

四、帮扶服务提质增效

一是帮扶职工提升素质。他通过公司精英讲堂讲授《规范管理实践创星》课程,总结提炼国网公司五星级供电所创建实践经验,培训相关专业职工435人次,提高公司供电所综合管理水平,并作为典型经验为辽宁省14个地市的150名供电所所长授课;二是帮扶客户压降成本。他主动落实优化营商环境60条,积极开展光伏、新能源、电价降改等社会关注的专项培训54次,协助企业优化电费结构,压降经营成本30余万元;组织对企事业电工开展技能培训300余次,提升专业能力、强化安全责任意识;利用每周大集、每月走访等契机,开展农户安全用电、节电教育,发放安全用电宣传册5万余份。

辽宁本溪是枫叶之都,而他是中华枫情的塑造者,“以枫叶装扮四季,用心电亮枫情,他用一段又一段感人故事,书写自己的无悔人生。

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